【現役美容師さんに聞いた】ミーティングで話す内容とは？頻度や生産性を上げる工夫もご紹介

「毎回美容師ミーティングで話す内容に悩んでしまう」
「ミーティングの生産性が低くて困っている」

 

とお悩みの美容師さんへ。

 

美容室ではミーティングを行いますが、社内ミーティング・個別ミーティングなどがあり、その内容や頻度は様々です。

 

「なんとなくミーティングしているけれど、生産性が上がらない」と悩んでいる方は、スタッフ全員で事前に準備したり終了時間を決めたりすることで、生産性アップが期待できますよ。

 

この記事では、現役美容師さんに聞いたミーティングに関するアンケート結果を解説します。
日々のミーティングに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

 

今回は、以下のようにオーナーさんからアシスタントさんまで様々な美容師さんに回答いただきました。

 

・59歳　男性　美容師歴40年　オーナー
・56歳　男性　美容師歴20年以上　オーナー
・48歳　男性　美容師歴30年　オーナー
・42歳　男性　美容師歴20年　オーナースタリスト
・40歳　男性　美容師歴20年以上　オーナー
・39歳　男性　美容師歴16年　オーナースタイリスト
・30歳　男性　美容師歴10年　店長
・30歳　男性　美容師歴10年　スタイリスト
・26歳　男性　美容師歴5年　スタイリスト
・25歳　女性　美容師歴4年　スタイリスト
・21歳　男性　美容師歴1年　アシスタント

社内ミーティングや個別ミーティングはどのくらいの頻度で開催していますか？

 

美容室では、どのくらいの頻度でミーティングが行われているのでしょうか。

 

社内ミーティング、個別ミーティング、ディーラー・幹部ミーティングについての頻度はそれぞれではあるものの、皆さんそれぞれの目標に対してしっかりミーティングを開催していることが分かりました。

 

ここでは、美容師さんが行っているミーティングの頻度についてのアンケート結果をご紹介します。

 

社内ミーティングは月1回が最多

・毎日…1件
・週1回…3件
・月1回…5件
・月2回…1件

 

※複数回答含む

 

当日出勤しているオーナーやマネージャー、スタイリストやアシスタントといった方で行う社内ミーティングの頻度は、月1回が最多でした。

 

いただいた回答では月1回という頻度が半数以上を占めています。

 

個別ミーティングは不定期・半年に1回が最多

・問題が出た時のみ・特に決めていない…3件
・月1回…1件
・3カ月に1回…1件
・半年に1回…3件

 

※複数回答含む

 

美容師さんの個別ミーティングの頻度は、「問題が出た時のみ」という特に決めていないという回答と、「半年に1回」という回答が同率3票で1番多い回答となりました。

 

個別ミーティングは、相談事などができた時に上長にその都度時間を取ってもらうというケースが多いようです。

 

「問題が出た時に個別でミーティングする」「個別ミーティングは状況によって行い、特に頻度は決めていない」などの回答をいただきました。

 

ディーラーミーティング・幹部ミーティングに関する回答

美容室に商材を卸すディーラーとのミーティングを行っている、という美容師さんの回答もありました。

 

ディーラーは美容室の運営や経営面のアドバイスをしたり、新商品の提案や講習会の開催をしたりするコンサルタントとしての役割もあります。

 

そのため、美容師さんと密に連携するためにディーラーミーティングを設けている美容室もあるようです。

 

また、役職についている美容師さんだけが集まる幹部ミーティングを行っている美容室も多く、月1回くらいの頻度で開催されています。

 

幹部ミーティングでは社内ミーティングより大きな議題を扱うケースが多いので、詳しくは後述します。

 

美容師さんが社内全体のミーティングで必ず話す内容や生産性アップのために重要な内容を教えてください

 

美容師さんのミーティングで話す内容は、社内ミーティング・幹部ミーティングでそれぞれ以下の回答をいただきました。

 

社内ミーティング
・数字に関すること
・課題や反省点について
・スタッフに関すること

 

幹部ミーティング
・各店舗の実績
・商材に関する導入検討
・現状メニューのブラッシュアップ

 

またミーティングを上げるために重要なことも回答いただいたので、順番に解説します。

 

社内全体のミーティングで話す内容

数字に関すること

課題や反省点について

スタッフに関すること

社内ミーティングでは、やはり売り上げや目標、結果といった数字に関することを話し合うという回答を多くいただきました。

 

また美容室内での課題と反省、アシスタントがデビューするためのキャリアプランの進捗など、どの美容師さんも具体的な目標や議題で社内ミーティングに臨んでいます。

 

幹部ミーティングで話す内容

幹部ミーティングでは、各店の実績以外に商材導入やメニューのブラッシュアップなど、より広い議題について話し合っているようです。

 

生産性アップのために重要な内容・ポイント

美容師さんが社内ミーティングで重視する内容や生産性アップのために重要な内容についてアンケートを取ったところ、以下に関する回答をいただきました。

ミーティングの生産性を上げるために、先に意見を考えておくこと・時間を決めることという回答を多くいただきました。
ミーティングという限られた時間で解決案を考えると、時間がどんどん過ぎてしまいます。

 

そこでミーティングの前に議題を各スタッフで共有しておけば、自分たちで解決案を考えてから臨むことができるでしょう。

 

美容師さんの個別ミーティングで重視する内容や生産性アップのために重要な内容を教えてください

 

美容師さんが個別ミーティングで重視する内容や生産性アップのために重要な内容についてアンケートを取ったところ、以下に関する回答をいただきました。

 

・スタッフとのコミュニケーションを大事にする
・スタッフに対して否定ばかりしない

 

それぞれについて、順番に解説します。

 

スタッフとのコミュニケーションを大事にする

日ごろ直接話す機会が少ないスタッフとの個別ミーティングは、大事なコミュニケーションの場でもあります。

 

指導者側から他愛もない会話などを持ちかけることでスタッフも話しやすくなり、内容の濃いミーティングになるでしょう。

 

スタッフに対して否定ばかりしない

指導する側の美容師さんは「もっと成長してほしい」と色々アドバイスしたくなりますが、スタッフ側は「否定された」と捉えがちです。

まずは聞き役に徹したり良い所を評価したりすると、スタッフも委縮せず発言することができます。

 

その他で美容師さんが個別ミーティングで重視する内容

個別ミーティングにおいても、生産性を上げるためにお題や予定を事前に決めておくという回答をいただきました。

 

そのほか、スタイリストの目標などを細かく聞く、一番モチベーションを上げられる方法を一緒に考えるなど、スタッフに寄り添ったミーティングをしている美容師さんが多いようです。

 

まとめ

美容師さんのミーティングについて、頻度や内容、生産性を上げるコツをご紹介しました。

 

日々のミーティングに悩んでいる美容師さんは、ぜひ今回のアンケート内容を参考になさってください。

 

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